Mijn fiets is gestolen, wat nu?

Wat vervelend dat je fiets is gestolen! Helaas kan dit gebeuren. Volg onderstaande stappen om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Stap 1: Aangifte bij de politie:

• Doe eerst aangifte bij de politie.
• Zorg ervoor dat je beide originele sleutels in je bezit hebt.
• Laat het framenummer opnemen in het proces-verbaal. Dit nummer kun je vinden via ons platform.

LET OP: op het proces verbaal dient VWPFS (Volkswagen Pon Financial Services/ de leasemaatschappij) als eigenaar en verzekeringsmaatschappij van de fiets vermeld te worden. De eigenaar ben je dus niet zelf en is ook niet Lease a Bike. Als VWPFS niet als eigenaar op het proces verbaal staat vermeld, kan de fietsenwinkel de diefstal helaas niet verwerken en moet het proces verbaal worden aangepast.

Volkswagen Pon Financial Services

Adresgegevens:  Saturnus 1, 3824 ME Amersfoort

Vestigingsnummer: 000019767501

KVK-nummer: 20073305

Stap 2: Diefstalformulier invullen:

• Ga naar jouw Lease a Bike-fietsenwinkel (vind de aangesloten fietsenwinkels hier) om samen een diefstal formulier in te vullen. Dit is een digitaal formulier dat de fietsenwinkel zelf in het platform kan vinden.
• De fietsenwinkel vraagt dan een nieuwe fiets voor je aan. In de tussentijd krijg je indien mogelijk een vergelijkbare leenfiets mee, voor maximaal zeven dagen. Je contract loopt gewoon door. 

Verzekering en eigen risico: Alle fietsen zijn allrisk verzekerd.

Heb je jouw fiets geleased na 1 februari 2024?

Eigen risico per type fiets	Totaalverlies door schade	Diefstal		Beschadiging en/of diefstal van onderdelen /accessoires
		GPS tracking & recovery
		Niet aanwezig	Aanwezig
Fiets/e-bike	0%	0%	0%	€25,-
(e-) Bakfiets	10%	10%	0%	€25,-
(e-) Racefiets	10%	10%	0%	€25,-
(e-) Mountainbike	10%	10%	0%	€25,-
Speed-pedelec	10%	10%	0%	€25,-

Heb je jouw fiets geleased voor 1 februari 2024?

Eigen risico per type fiets	Totaalverlies door schade	Diefstal		Beschadiging en/of diefstal van onderdelen /accessoires
Fiets/e-bike	0%	0%		€25,-
(e-) Bakfiets	0%	0%		€25,-
(e-) Racefiets	20%	10%		€50,-
(e-) Mountainbike	20%	10%		€50,-
Speed-pedelec	0%	0%		€25,-

Als je fiets wordt gestolen, ontvang je een nieuwe, soortgelijke fiets van maximaal dezelfde prijs binnen het bestaande leasecontract. Heb je een speed pedelec leasefiets? Dan is het noodzakelijk dat in het proces-verbaal wordt aangegeven dat het een speed pedelec voertuig betreft. Vermeld daarbij ook het kenteken. Door deze stappen te volgen en VWPFS als eigenaar op te geven, zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk weer op een nieuwe fiets kunt rijden.